FAQs

Welche Daten benötigen wir zur Zimmerbuchung:

- Vorname, Nachname
- Anreisedatum
- Abreisedatum
- Adresse (Straße, Hausnummer, Ort, Postleitzahl)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Geburtsdatum
- Personenanzahl (und Alter bei Kindern)
- Kreditkartendaten zur Garantie (Nummer, Ablaufdatum, CVC)

Stornierungsfristen
Werden über die IBE eingesehen

Terminänderung
Die Stornierungsfristen müssen berücksichtigt werden

Kostenfreie Stornierung über Booking.com
Wenn Sie über Booking.com gebucht haben, müssen Sie ebenfalls über dieses Buchungsportal eine kostenfreie Stornierung anfragen. Diese akzeptieren wir im Normalfall nur im absoluten Notfall und bei Umbuchung zum selben Preis. Wenn der Preis günstiger ist. Wenn der Preis zum anderen Zeitraum teurer ist, wird der Preis erhöht.

Was kann ich tun, wenn ich keine Kreditkarte habe
Das Zimmer kann in diesem Fall entweder im Voraus oder vor Ort bei Check-In bezahlt werden. Ebenfalls können Sie uns gerne eine Kostenübernahme zukommen lassen.

Frühestmöglicher Check-In
ab 15 Uhr (früher nur je nach Verfügbarkeit)

Pre-Check In Online
Gerne können Sie im Vorhinein Online Einchecken um den Check-In vor Ort zu beschleunigen. Sollte der Link, den Sie von uns bekommen aus irgendeinem Grund nicht funktionieren, ist das überhaupt kein Problem, dann machen wir das vor Ort gemeinsam.

Check-In außerhalb der Öffnungszeiten
Für einen Late-Check-In benötigen wir von Ihnen im Voraus eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer für Notfälle. Vor dem Eingang unseres Hauptgebäudes befindet sich ein Schlüsselsafe. Den Pin Code dafür, sowie alle wichtigen Informationen zum Hotel, Parkplatz, Zimmer und Frühstück senden wir Ihnen dann am Tag der Anreise per E-Mail zu. Im Schlüsselsafe finden Sie noch einmal alle wichtigen Informationen sowie Ihre Schlüsselkarte, welche sowohl für Ihr Zimmer als auch die Tiefgarage funktioniert.

Parkplatz
Das Hotel Olymp besitzt einen Parkplatz draußen auf der Rückseite des Hauptgebäude Olymp sowie drei Tiefgaragen (Olymp, Apartmenthaus und Apollo). Die Tiefgarage des Gebäude Apollo befindet sich rechts neben dem Eingang des Gebäude Apollo. Zu den beiden anderen Tiefgaragen hat man über die Paul-Käsmeier-Straße Zugang.

Weitere wichtige Infos
Es gibt eine Notfallnummer, über die auch nachts jemand erreicht werden kann. Der Haupteingang des Hotel Olymp wird in der Nacht zugesperrt. Die Tür in Richtung Parkplatz ist aber zu jederzeit geöffnet (bitte fest ziehen).

Check-Out Zeit
Reguläre Check-Out Zeit bis 11 Uhr

Option Late-Check-Out
Gegen eine Gebühr von 40 Euro kann der Aufenthalt bis 15 Uhr am selben Tag verlängert werden. Falls Sie länger als 15 Uhr bleiben möchten, müssten Sie eine ganze weitere Nacht zahlen.

Abgereist ohne zu zahlen
Wenn Sie abgereist sind und vergessen haben zu bezahlen, benötigen wir Ihre Kreditkartendaten (Nummer, Ablaufdatum) sowie Ihre E-Mail-Adresse. Dann können wir mit Ihrem Einverständnis den entsprechenden Betrag abbuchen und Ihnen eine Rechnung per E-Mail zukommen lassen.

Im Haus Apollo befindet sich ein Self- Check-in Kiosk, bei dem man selbst einchecken und auschecken kann
Zusätzlich kann man, während seinem Aufenthalt seine Zimmerkarte selbst kodieren in dem man seinen Nachnamen und das Abreisedatum eingibt.

Frühstückzeiten
Montag-Freitag: 06:00-10:00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertag: 06:30-11:00 Uhr

Frühstückort
Gebäude Apollo (gegenüber vom Parkplatz des Hauptgebäudes auf der anderen Straßenseite) im Erdgeschoss auf der linken Seite

Preise Frühstück für Gäste von außerhalb
Kinder bis einschließlich 5 Jahre: kostenfrei
Kinder 06-12 Jahre: 9,90€
Kinder und Erwachsene ab 12 Jahren: 24,90€
Family & Friends Frühstück: Montag bis Freitag (zwischen 9 Uhr und 10 Uhr), 16,90€

Öffnungszeiten
Montag-Freitag 17:00-22:00
Wochenende & Feiertags geschlossen

Menü
Am Restaurant Eingang neben der Rezeption oder auf der Terrasse ausgehängt oder Online über unsere Website

Zimmerservice
Bestellung beim Service, dann Lieferung zum Zimmer möglich.

Essen zum Abholen
Eine Essensabholung ist nach vorherigem Anruf und Bestellung im Restaurant möglich.

Wellness für Hotelgäste
Wellness ist bereits im Preis inklusive. Es gibt zwei Wellnessbereiche: Hauptgebäude Olymp (Whirlpool, Sauna, Infrarotkammer, Salzgrotte, Ruheraum) und Apollo (Sauna, Sanarium, Ruhebereich)

Wellness für Außerhausgäste
Preis: 15€ pro Person

Massageangebot
Eine Massage muss zunächst bei uns angefragt werden. Alle Preise und Angebote hierzu finden Sie auf unserer Website. Die Massage findet im Wellnessbereich des Hauptgebäude Olymp statt.

Fitness - Ort und Öffnungszeiten
Der Fitnessraum befindet sich im Erdgeschoss des Gebäude Apollo, die letzte Tür links, zugänglich mit Schlüsselkarte

Sie können bei einer Aufenthaltslänge ab 2 Nächten das Housekeeping abbestellen. Das bedeutet, dass das Zimmer an diesem Tag nicht geputzt und aufgeräumt wird. Dafür erhalten Sie von uns einen Getränkegutschein (für alle Personen im Zimmer ein Getränk pro Gutschein).

Kinder sind Herzlich Willkommen.

Ja, wir bieten Twinbetten an in der Superior Doppelzimmer Kategorie

Unsere Geschäftsbedingungen werden angezeigt, bevor deine Reservierung bestätigt wird. Du findest sie unter dem folgenden Link: AGBs | Hotel Olymp Munich

Auf Anfrage kannst du deinen Aufenthalt während der Öffnungszeiten der Rezeption bei deiner Ankunft im Hotel oder vor deinem ursprünglichen Abreisedatum verlängern.

Wenn du dich nicht auf dem Hotelgelände befindest, kannst du dich auch direkt über die Kontaktdaten auf der Seite mit der Hotelbeschreibung an das betreffende Hotel wenden.

Diese Verlängerung ist nur möglich, wenn das Hotel zu den gewünschten Terminen Kapazitäten hat.

Wir empfehlen, dich während der Öffnungszeiten direkt an der Rezeption zu melden.